CMA考试科目P1绩效管理,什么是绩效管理
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2020/01/14
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  绩效管理是我们熟悉的一个词汇,在不同的组织中,都在进行着绩效管理。有时它似乎并不重要,人们对它敷衍了事;有时它又变得与企业命运攸关,晋升、奖金等都与它联系在一起;有时它还会成为激发矛盾的导火索。无论从组织角度,还是从管理角度或员工角度,绩效管理都可以解决企业所面临的一些问题。同时,随着人力资源开发与管理在企业的地位日益重要,做好绩效管理已成为企业关注的焦点和经理人搞好经营管理的法宝。因而,对绩效管理的探索正呈如火如荼之势。CMA将绩效管理纳入考试范围,那么绩效管理到底是什么呢?


  1.绩效含义探源

  绩效是什么?从管理学角度看,绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。

  绩效是什么?从经济学角度看,绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系,绩效是员工对组织的承诺。

  绩效是什么?从社会学角度看,绩效意味着每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。

  古语道:“川积细流,海纳百川。”这正为我们揭示了绩效的内涵。组织绩效来源于各团队绩效的整合,而团队绩效来源于每个员工所创造的合力。追本溯源,每个层次的绩效均来源于员工绩效。万丈高台,起于垒土,员工绩效即是根基。同时,员工个人的表现又不能脱离组织和团队的导航,否则将无绩效可谈。

  绩效的根基是员工,则绩效管理的重锤也应敲在员工绩效管理上。

  那么,绩效管理是什么?

  简单地说,就是对员工行为和产出的管理。核心思想是以人为本,即让员工充分参与绩效考核的过程,在完成组织目标的基础上,重视员工的发展,制定员工的职业生涯计划以实现员工的个人价值。

  绩效管理在绩效计划制定、绩效考核、激励等过程中均依照“以人为本”这一核心思想。因而绩效管理比单纯进行的绩效考核更注重未来,比目标管理等涵盖的内容更丰富。

  2.绩效管理是企业战略落实的载体

  绩效管理就像一根线,将每个职位像珍珠一样串在一起,将战略任务赋予每个职位。

  3.绩效管理是构建并强化企业文化的工具

  现在很多企业都在提企业文化,但对企业文化的认识并不是很深入,很多还只是停留在几句象征性的宣传口号上。其实企业文化的核心是一个企业的价值准则,绩效管理在企业价值观的传递过程中究竟发挥了什么作用呢?通常认为有强化和构建的作用。

  (1)强化作用:如果一个企业强调团队合作,那么在设计绩效考核指标时,就要考虑到各岗位间的合作指标以及部门总体绩效对员工个人绩效的影响。

  如果企业重视长远、平稳的发展,绩效考核则不仅要考核销售额,还要对产品的市场占有率及新市场的开拓赋予更多的权重。

  如果企业看中员工能力的提高,则在设计绩效考核要素时,不仅强调工作结果,更多关注的是员工的行为过程和工作表现。

  (2)构建作用:企业在自身持续发展的过程中,要不断提出新的价值观以更新自身的企业文化。而那些新的价值观是员工不熟悉的,甚至是抵触的。因而,新价值观的构建就要通过在绩效指标中设计符合新价值观的内容来实现。

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